 |
| وظيفة شاغلة مطلوب موظف استقبال في منتجعات فندقية |
وظيفة موظف استقبال في منتجعات فندقية - حي الرمال حي الملز، الرياض
الوصف الوظيفي:
منتجعات فندقية راقية في الرياض تعلن عن حاجتها لموظفين استقبال للعمل ضمن فريقها في حي الرمال وحي الملز. هاد الفرصة كتستهدف الرجال والنساء من الجنسيات العربية وكتفضل المتقدمين اللي عندهم خبرة متوسطة في التعامل مع العملاء والخدمات الفندقية. الموظف في هذا المنصب غادي يكون هو الوجهة الأولى لأي ضيف يدخل المنتجع، وغادي يكون مسؤول على الاستقبال والاهتمام بالزوار وتوجيههم وتقديم الدعم لهم عند الحاجة. بالإضافة لهاد الدور، الموظف مطلوب منه يساهم في تحسين تجربة الضيوف، وتوفير معلومات دقيقة حول خدمات المنتجع وأي استفسارات أخرى.
المهام والمسؤوليات:
- استقبال الضيوف بطريقة محترفة وترحيبية، والتأكد من توفير جميع المعلومات اللازمة لهم.
- الإجابة على استفسارات الضيوف سواء كانت تتعلق بالخدمات المتاحة في المنتجع أو بمعلومات عن الأماكن السياحية القريبة.
- تقديم المساعدة والتوجيه للضيوف عند الحاجة، سواء في عملية تسجيل الدخول أو الخروج، أو في تلبية احتياجاتهم داخل المنتجع.
- التنسيق مع فريق العمل لضمان توفير أفضل خدمة للضيوف، والتعاون مع الأقسام الأخرى عند الحاجة.
- المحافظة على سجل الزوار وتحديثه باستمرار للتأكد من تنظيم العمل بشكل فعال.
- التعامل مع مكالمات الهاتف والرد على استفسارات الحجوزات والمواعيد.
- التأكد من نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال بشكل دائم.
المتطلبات الوظيفية:
- الخبرة: يفضل أن يكون لدى المتقدمين خبرة متوسطة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء. هاد الشي كيضمن تعامل سلس مع الزوار والقدرة على تقديم خدمة متميزة.
- الجنس: مفتوح للذكور والإناث.
- الجنسية: تُقبل جميع الجنسيات العربية، مما يوفر فرصة للعديد من الباحثين عن العمل في المملكة العربية السعودية.
- المهارات الشخصية: اللباقة في التعامل، والتواصل الفعال مع العملاء، والقدرة على التعامل مع الضغوطات والعمل بروح الفريق.
الميزات والفوائد:
- العمل في بيئة راقية ومحترفة تعزز تطوير المهارات الشخصية والمهنية.
- فرصة لتطوير خبرة في قطاع الضيافة، وهاد الشي ممكن يساهم في تحسين فرص العمل المستقبلية.
- راتب شهري محفز، مع احتمالية تقديم حوافز إضافية بناءً على الأداء وجودة الخدمة.
- توفير تدريبات وورش عمل داخلية لتحسين الأداء وتطوير مهارات الموظف في التعامل مع العملاء.
كيفية التقديم:
إذا كنت تتوفر على المواصفات المذكورة، وترغب في الانضمام لفريق عمل محترف في إحدى أفضل المنتجعات الفندقية بالرياض، فالمرجو إرسال السيرة الذاتية عبر البريد الإلكتروني الخاص بالفندق على العنوان التالي:
يرجى التأكد من كتابة عنوان واضح للرسالة يتضمن المسمى الوظيفي “موظف استقبال” باش يتم التعامل مع الطلب بسرعة. من المستحسن كذلك ذكر الخبرة السابقة وأي مهارات إضافية قد تكون مفيدة في هذا الدور.
ملاحظات إضافية:
- الوظيفة تتطلب التزام بالدوام الكامل، وقد تشمل العمل في ورديات مختلفة حسب احتياجات المنتجع.
- العمل في قطاع الضيافة كيتطلب مستوى عالي من اللباقة والتعامل الاحترافي مع الزبائن.
للتواصل والاستفسار:
بالنسبة لأي استفسارات حول الوظيفة أو متطلبات التقديم، يمكن التواصل مباشرة عبر البريد الإلكتروني المخصص للتوظيف:
نتمنى لك التوفيق في تقديمك، وأي تساؤلات إضافية ممكن تجاوب عليها إدارة التوظيف مباشرة عبر البريد الإلكتروني المرفق.